دعم العملاء في Questrade
تحسين تجربتك الاستثمارية
في Questrade، نولي أولويتك في رحلة التداول الخاصة بك. فريق الدعم الخبراء لدينا متاح لمساعدتك في أي أسئلة وتحديات تقنية، لضمان تجربة تداول سلسة.
تواصل معنا اليومطرق اتصال متنوعة متاحة لراحتك
الدردشة المباشرة
تلقي المساعدة الفورية مباشرة من خلال منصة Questrade عند الحاجة.
اتصل بفريق الدعم لدينا الآندعم عبر البريد الإلكتروني
ردود سريعة على الاستفسارات الشائعة. توقع الرد خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
دعم موثوق للمشاكل العاجلة أو التفصيلية. اتصل بنا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (بتوقيت الساحل الشرقي)، على Questrade.
اتصل الآنمركز المساعدات
مكتبة كاملة من الموارد والأدوات والدورات التدريبية لتعزيز أدائك في التداول.
قم بزيارة مركز مساعدة Questrade لمزيد من الدعممنتدى المجتمع
تواصل مع أعضاء المجتمع، وتبادل النصائح، وأجب على الأسئلة الشائعة.
انضم إلى مجتمعنا اليوماتصل بنا في أي وقت للحصول على المساعدة
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة
الدعم متاح على مدار الساعة لمساعدتك بسرعة
دعم عبر البريد الإلكتروني
ضمان استجابات سريعة وموثوقة
توقع ردود دعم عادة في غضون يوم عمل واحد.
الدعم عبر الهاتف
ساعات دعم العملاء: من الاثنين إلى الجمعة
ساعات الدعم: من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (بتوقيت جرينتش)
مركز المساعدات
متاح دائمًا
احصل على مساعدة فورية عند الحاجة إليها.
فريق الدعم المخصص لدينا مستعد لمساعدتك.
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب XXXFNXXX الخاص بك عبر المنصة.
الخطوة 2: زيارة مركز المساعدة
حدد رابط "مساعدة" أو "الدعم"، الموجود عادة في أسفل الموقع أو في القائمة الرئيسية.
الخطوة 3: اختر طريقة الدعم الخاصة بك
أدخل معلومات حسابك ووضح مشكلتك بوضوح لتسريع الحل.
4. قدم التفاصيل
احضر تفاصيل حسابك لسهولة الوصول إلى الدعم بشكل أسرع.
اعثر على الحلول بنفسك
الدروس التعليمية بالفيديو
شاهد أدلة الفيديو خطوة بخطوة للتعرف على ميزات Questrade.
الوصول إلى الموردعزز تجربتك في الدعم
قدم تفاصيل شاملة عن مشكلتك، بما في ذلك أية بيانات أو تنبيهات ذات صلة، للحصول على مساعدة سريعة.
شارك معلومات مهمة عن الحساب: قم بتضمين بيانات مرئية وبيانات أساسية لتسهيل عمليات الدعم.
اختر طريقة الاتصال المناسبة: استخدم الدردشة المباشرة للأمور العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات المفصلة.
اطلع على مركز المساعدة للحصول على نصائح سريعة والأسئلة الشائعة قبل التواصل.
جهز تفاصيل حسابك، معرفات المعاملات، والقطات شاشة ذات الصلة عند الاتصال بدعم العملاء.
إذا لم يتم حل استفسارك، حاول التواصل مرة أخرى من خلال وسيلة الاتصال الأولى أو ابحث عن قنوات دعم بديلة.