Zákaznická podpora na Questrade
Optimalizace vaší investiční zkušenosti
V Questrade klademe důraz na vaši obchodní cestu. Náš zkušený podpůrný tým je k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami a technickými problémy, zajišťující plynulou obchodní zkušenost.
Kontaktujte nás ještě dnesK dispozici je několik způsobů kontaktu pro vaše pohodlí
Živý chat
Získejte okamžitou pomoc přímo prostřednictvím platformy Questrade kdykoliv je potřeba.
Kontaktujte náš tým podpory nyníE-mailová podpora
Rychlé odpovědi na běžné dotazy. Očekávejte odpovědi do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá podpora pro naléhavé nebo detailní záležitosti. Kontaktujte nás od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00 (EST) na Questrade.
Zavolejte nyníCentrum nápovědy
Kompletní knihovna zdrojů, nástrojů a tutoriálů k vylepšení vaší obchodní výkonnosti.
Navštivte Centrum nápovědy Questrade pro další podporuFórum komunity
Spojte se s členy komunity, vyměňte si tipy a řešte běžné otázky.
Připojte se k naší komunitě ještě dnesKontaktujte nás kdykoli o pomoc
Živý chat
24/7
Podpora dostupná 24/7 pro rychlou pomoc
E-mailová podpora
Zaručené rychlé a spolehlivé odpovědi
Očekávejte odpovědi podpory obvykle do jednoho pracovního dne.
Telefonická podpora
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek
Provozní doba: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Získejte okamžitou pomoc kdykoliv ji potřebujete.
Náš specializovaný tým podpory je připraven vám pomoci.
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Questrade přes platformu.
Krok 2: Navštivte Centrum nápovědy
Najděte odkaz „Nápověda“ nebo „Podpora“, obvykle na spodní části nebo hlavním menu webové stránky.
Krok 3: Vyberte si způsob podpory
Zadejte informace o svém účtu a jasně popište svůj problém pro rychlejší vyřešení.
4. Uveďte podrobnosti
Mějte připravené údaje o vašem účtu pro rychlejší podporu.
Najděte řešení sami
Centrum nápovědy
Prozkoumejte naši komplexní znalostní bázi pro podrobné články a vzdělávací zdroje.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlá řešení často kladených otázek o službách Questrade.
Přístup ke zdrojiVizuální návody
Sledujte video průvodce krok za krokem, abyste se naučili o funkcích Questrade.
Přístup ke zdrojiKomunitní fóra
Spojte se s ostatními obchodníky a sdílejte strategie v naší komunitě.
Přístup ke zdrojiZlepšete svůj zážitek ze podpory
Poskytněte podrobné informace o svém problému, včetně relevantních dat nebo upozornění, pro rychlou pomoc.
Sdílejte důležité informace o účtu: zahrnujte základní data a vizuály, které urychlí proces podpory.
Vyberte vhodnou metodu kontaktu: pro naléhavé záležitosti používejte živý chat a pro podrobné dotazy e-mail.
Podívejte se do Centrum nápovědy pro rychlé tipy a časté dotazy před tím, než kontaktujete podporu.
Mějte připravené údaje o účtu, ID transakcí a relevantní snímky obrazovky při kontaktování zákaznické podpory.
Pokud vaše otázka zůstane nevyřešená, zkuste znovu kontaktovat pomocí původní metody nebo vyhledejte alternativní kanály podpory.