Asiakastuki osoitteessa Questrade
Sijoituskokemuksesi optimointi
Questrade:llä panostamme kaupankäyntimatkaasi. Asiantuntijatukemme on saatavilla auttaakseen kaikissa kysymyksissä ja teknisissä haasteissa, taaten sujuvan kaupankäyntikokemuksen.
Ota yhteyttä tänäänUseita yhteydenottotapoja joustavuutesi vuoksi
Chat-tuki
Saat välitöntä apua suoraan Questrade-alustan kautta tarvittaessa.
Ota yhteyttä tukitiimiimme nytSähköpostiapu
Nopeat vastaukset yleisiin kysymyksiin. Odota vastauksia yhden työpäivän aikana.
Lähetä sähköpostiPuhelintuki
Luotettava tuki kiireellisiin tai yksityiskohtaisiin ongelmiin. Ota yhteyttä maanantaista perjantaihin klo 9–18 (ET) osoitteessa Questrade.
Soita NytSosiaalinen Media
Seuraa meitä Twitterissä, Facebookissa ja LinkedInissä saadaksesi päivityksiä ja tukea.
Seuraa meitäOhjekeskus
Kattava kirjasto resursseja, työkaluja ja oppaita kaupankäyntisuorituksesi parantamiseksi.
Vieraile Questrade Ohjekeskuksessa saadaksesi lisää tukeaYhteisöfoorumi
Vältä yhteisön jäseniä, vaihda vinkkejä ja vastaa yhteisiin kysymyksiin.
Liity yhteisöömme tänäänOta meihin yhteyttä milloin tahansa saadaksesi apua
Chat-tuki
24/7
Tuki saatavilla 24/7 nopeaa apua varten
Sähköpostiapu
Nopeat ja luotettavat vastaukset takuuvarmasti
Odotat tukea vastausten yleensä yhden työpäivän sisällä.
Puhelintuki
Asiakastuen aukioloajat: maanantaista perjantaihin
Tukipalvelut: klo 9–18 (GMT)
Ohjekeskus
Aina saatavilla
Saat apua milloin tahansa tarvitset sitä.
Omistautunut tukitiimimme on valmis auttamaan sinua.
1. Kirjaudu sisään
Kirjaudu sisään Questrade-tilillesi alustalla.
Vaihe 2: Vieraile Ohjekeskuksessa
Etsi "Ohje" tai "Tuki" -linkki, joka sijaitsee yleensä sivuston alareunassa tai päävalikossa.
Vaihe 3: Valitse tukimaksu
Anna tilin tietosi ja kuvaa ongelmasi selkeästi nopeamman ratkaisun saamiseksi.
4. Anna lisätietoja
Valmista tilitiedot nopeampaa tukea varten.
Etsi ratkaisuja itse
Ohjekeskus
Selaa kattavaa tietokantaamme yksityiskohtaisilla artikkeleilla ja opetusresursseilla.
ViestintäresurssiUsein kysytyt kysymykset
Löydä nopeita ratkaisuja usein kysyttyihin kysymyksiin Questrade:n palveluista.
ViestintäresurssiVideo-ohjeet
Katso vaiheittaiset videovälilehdet oppiaksesi Questrade:n ominaisuuksista.
ViestintäresurssiYhteisöfoorumit
Viritä yhteys muihin kauppiaisiin ja jaa strategioita yhteisössämme.
ViestintäresurssiParanna tukikokemustasi
Anna kattavat tiedot ongelmastasi, mukaan lukien asiaankuuluvat tiedot tai hälytykset, saadaksesi nopeaa apua.
Jaa tärkeät tilitiedot: sisällytä olennaiset tiedot ja visuaalit tukiprosessien nopeuttamiseksi.
Valitse oikea yhteydenottotapa: käytä live-chattia kiireellisiin asioihin ja sähköpostia yksityiskohtaisiin tiedusteluihin.
Tarkista Ohjekeskuksesta nopeita vinkkejä ja UKK:t ennen yhteydenottoa.
Valmista tilitiedot, tapahtumatunnukset ja relevantit kuvakaappaukset, kun otat yhteyttä asiakastukeen.
Jos kysymyksesi ei ratkea, yritä ottaa uudelleen yhteyttä alkuperäisen yhteystavan kautta tai etsi vaihtoehtoisia tukikanavia.