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Partagez les informations critiques du compte : incluez des données essentielles et des visuels pour accélérer les processus de support.

Choisissez la méthode de contact appropriée : utilisez le chat en direct pour les urgences et l'e-mail pour les demandes détaillées.

Consultez le centre d'aide pour des conseils rapides et des FAQ avant de contacter le support.

Ayez vos détails de compte, identifiants de transaction et captures d'écran pertinents prêts lorsque vous contactez le support client.

Si votre demande demeure non résolue, essayez de nouveau par le biais du même moyen de contact ou recherchez d'autres canaux de support.

Sujets courants du support

Problèmes de compte

Assistance avec la connexion au compte, la confirmation d'identité, la récupération du mot de passe et la gestion du profil.

Problèmes de trading

Questions sur l'exécution des trades, les types d'ordres, les options de levier et les erreurs de trading.

Méthodes de financement et procédures de retrait

FAQ sur les dépôts, retraits, frais et alertes de notifications.

Problèmes techniques

Dépannage des plantages d'applications, des bugs et des problèmes de performance du système sur la plateforme Questrade.

Préoccupations de sécurité

Conseils pour préserver la sécurité du compte, repérer la fraude, et protéger les informations sensibles.

Aperçus des stratégies de trading social et des techniques d'investissement.

Support avec des outils de trading social, la copie de trading, et l'analyse des résultats de trading.
SB2.0 2025-08-27 18:54:29