Korisnička podrška na Questrade
Optimiziranje vašeg iskustva s ulaganjima
U Questrade-u dajemo prioritet vašem trgovačkom putovanju. Naš stručni tim za podršku dostupan je za pomoć s pitanjima i tehničkim izazovima, osiguravajući besprijekorno iskustvo trgovanja.
Kontaktirajte nas danasRazličite metode kontakta dostupne za vašu pogodnost
Uživo chat
Primajte trenutnu pomoć izravno putem platforme Questrade kada god je potrebno.
Kontaktirajte naš tim za podršku odmahPodrška putem e-pošte
Brzi odgovori na često postavljana pitanja. Očekujte odgovor u roku od jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Pouzdana podrška za hitne ili detaljne probleme. Kontaktirajte nas od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na Questrade.
Nazovite sadaCentar za pomoć
Potpuna biblioteka resursa, alata i vodiča za poboljšanje vašeg trgovinskog učinka.
Posjetite Questrade Centar za pomoć za dodatnu podrškuForum zajednice
Povežite se s članovima zajednice, razmjenjujte savjete i rješavajte uobičajena pitanja.
Pridružite se našoj zajednici danasKontaktirajte nas bilo kada za pomoć
Uživo chat
24/7
Podrška dostupna 24/7 za brzu pomoć
Podrška putem e-pošte
Brzi i pouzdani odgovori zajamčeni
Očekujte odgovore podrške obično u roku od jednog radnog dana.
Telefonska podrška
Radno vrijeme podrške: od ponedjeljka do petka
Radno vrijeme: 9 do 18 sati (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Dobijte brzu pomoć kad god vam zatreba.
Naš posvećeni tim za podršku spreman je da vam pomogne.
1. Prijava
Prijavite se na svoj Questrade račun putem platforme.
Korak 2: Posjetite Centar za pomoć
Pronađite poveznicu "Pomoć" ili "Podrška", obično smještenu u dnu ili u glavnom izborniku web stranice.
Korak 3: Odaberite svoj način podrške
Unesite svoje podatke o računu i jasno opišite svoj problem za brže rješenje.
4. Pružite detalje
Pripremite svoje podatke o računu za bržu podršku.
Pronađite rješenja sami
Centar za pomoć
Istražite našu sveobuhvatnu bazu znanja za detaljne članke i obrazovne resurse.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Pronađite brza rješenja za često postavljana pitanja o uslugama Questrade.
Pristupite resursuVideo tutorijali
Gledajte video vodiče korak po korak kako biste naučili o značajkama Questrade.
Pristupite resursuZajednički forumi
Povežite se s drugim trgovcima i dijelite strategije unutar naše zajednice.
Pristupite resursuUnaprijedite svoje iskustvo podrške
Pružite sveobuhvatne detalje o svojem problemu, uključujući relevantne podatke ili upozorenja, za brzu pomoć.
Podijelite ključne informacije o računu: uključite potrebne podatke i vizuale kako biste ubrzali procese podrške.
Odaberite odgovarajuću metodu kontakta: koristite chat uživo za hitne slučajeve i e-poštu za detaljna pitanja.
Provjerite Pomoćni centar za brze savjete i ČPP prije kontakta.
Pripremite podatke o računu, ID-ove transakcija i relevantne snimke zaslona kada kontaktirate korisničku podršku.
Ako vaš upit ostane neriješen, pokušajte ponovno kontaktirati putem početnog načina kontaktiranja ili potražite alternativne kanale podrške.