Поддержка клиентов в Questrade
Оптимизация вашего инвестиционного опыта
В Questrade мы ставим на первое место ваше торговое путешествие. Наша команда профессиональной поддержки готова помочь с любыми вопросами и техническими проблемами, обеспечивая беспрепятственный торговый опыт.
Связаться сегодняДля вашего удобства доступны различные способы связи
Онлайн чат
Получайте мгновенную помощь прямо через платформу Questrade при необходимости.
Свяжитесь с нашей службой поддержки сейчасПоддержка по электронной почте
Быстрые ответы на распространённые вопросы. Ожидайте ответа в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Надежная поддержка для срочных или сложных вопросов. Свяжитесь с нами с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EST) по номеру Questrade.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Twitter, Facebook и LinkedIn для обновлений и поддержки.
Следите за намиЦентр поддержки
Полная библиотека ресурсов, инструментов и руководств для повышения вашей эффективности в торговле.
Посетите Центр поддержки Questrade для получения дополнительной поддержкиФорум сообщества
Общайтесь с членами сообщества, обменивайтесь советами и задавайте общие вопросы.
Присоединяйтесь к нашему сообществу сегодняСвяжитесь с нами в любой момент для помощи
Онлайн чат
Круглосуточно
Поддержка доступна 24/7 для быстрого реагирования
Поддержка по электронной почте
Гарантированы быстрые и надежные ответы
Ожидайте ответы поддержки обычно в течение одного рабочего дня.
Телефонная поддержка
Часы работы поддержки: с понедельника по пятницу
Часы поддержки: с 9:00 до 18:00 (GMT)
Центр поддержки
Всегда доступны
Получайте подсказки, когда вам это нужно.
Наша команда поддержки готова помочь вам.
1. Войти в систему
Войдите в свою учетную запись Questrade через платформу.
Шаг 2: Посетите центр помощи
Найдите ссылку «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенную внизу или в основном меню сайта.
Шаг 3: Выберите способ поддержки
Введите информацию своей учетной записи и ясно опишите свою проблему для более быстрого решения.
4. Предоставьте детали
Держите данные своей учетной записи под рукой для быстрого получения поддержки.
Найдите решения самостоятельно
Центр поддержки
Изучите нашу всеобъемлющую базу знаний для получения подробных статей и образовательных ресурсов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые решения часто задаваемых вопросов о услугах Questrade.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с другими трейдерами и делитесь стратегиями в нашем сообществе.
Доступ к ресурсуПовысить качество вашей поддержки
Предоставьте подробную информацию о вашей проблеме, включая любые соответствующие данные или уведомления, для быстрой помощи.
Поделитесь важной информацией о аккаунте: включите необходимые данные и визуальные материалы, чтобы ускорить процесс поддержки.
Выберите подходящий способ связи: используйте чат для срочных вопросов и электронную почту для детальных обращений.
Посмотрите Центр помощи для быстрых советов и часто задаваемых вопросов перед обращением.
Подготовьте данные вашего аккаунта, номера транзакций и соответствующие скриншоты перед обращением в службу поддержки.
Если ваш вопрос остался без ответа, попробуйте связаться снова через первоначальный способ обращения или воспользуйтесь альтернативными каналами поддержки.