Zákaznícka podpora v Questrade
Optimalizácia vašej investičnej skúsenosti
V Questrade kladieme dôraz na vašu obchodnú cestu. Náš skúsený tím podpory je k dispozícii na pomoc s akýmikoľvek otázkami a technickými problémami, aby vám zabezpečil bezproblémový obchodný zážitok.
Kontaktujte nás dnesPre vaše pohodlie je k dispozícii viacero spôsobov kontaktu
Živý chat
Okamžitá pomoc priamo prostredníctvom platformy Questrade kedykoľvek budete potrebovať.
Kontaktujte našu podporu terazPodpora e-mailom
Rýchle odpovede na bežné otázky. Očakávajte odpovede do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá podpora pre urgentné alebo podrobné problémy. Kontaktujte nás od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (EST) na Questrade.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Twitteri, Facebooku a LinkedIn pre aktualizácie a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletná knižnica zdrojov, nástrojov a tutoriálov na zlepšenie vašich obchodných výkonov.
Navštívte Centrum pomoci Questrade pre ďalšiu podporuFórum komunity
Spojte sa s členmi komunity, vymieňajte si tipy a riešte bežné otázky.
Pripojte sa k našej komunite ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek pre pomoc
Živý chat
12/24
Podpora dostupná 24/7 pre rýchlu pomoc
Podpora e-mailom
Rýchle a spoľahlivé odpovede zaručené
Očakávajte odpovede podpory zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Telefonická podpora
Hodiny zákazníckej podpory: Pondelok až piatok
Hodiny podpory: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Získajte pomoc ihneď, kedykoľvek to budete potrebovať.
Náš tím podpory je pripravený vám pomôcť.
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Questrade cez platformu.
Krok 2: Navštívte Centrum pomoci
Nájdite odkaz „Pomoc“ alebo „Podpora“, zvyčajne ho nájdete v spodnej časti alebo hlavnom menu webovej stránky.
Krok 3: Vyberte si spôsob podpory
Zadajte informácie o svojom účte a jasne popíšte svoj problém pre rýchlejšie vyriešenie.
4. Poskytnite podrobnosti
Majte pripravené údaje o svojom účte pre rýchlejšiu skúsenosť s podporou.
Nájdite riešenia samostatne
Centrum pomoci
Prezerajte si naše komplexné znalostné databázy pre podrobné články a vzdelávacie zdroje.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite rýchle riešenia na často kladené otázky o službách Questrade.
Prístup k zdrojuVideo tutoriály
Pozerajte si krok za krokom videonávody na oboznámenie sa s funkciami Questrade.
Prístup k zdrojuFórumy komunity
Spojte sa s ostatnými obchodníkmi a zdieľajte stratégie v našej komunite.
Prístup k zdrojuZlepšite svoj zážitok zo podpory
Poskytnite podrobné informácie o svojom probléme, vrátane akýchkoľvek relevantných dát alebo upozornení pre rýchlu pomoc.
Zdieľajte dôležité informácie o účte: zahrňte základné údaje a vizuály na urýchlenie procesov podpory.
Vyberte si správnu spôsob kontaktu: využite live chat pre urgentné záležitosti a e-mail pre podrobnejšie otázky.
Pre rýchle tipy a často kladené otázky si prezrite Centrum pomoci skôr, než kontaktujete podporu.
Majte pripravené údaje o svojom účte, ID transakcií a relevantné snímky obrazovky, keď kontaktujete zákaznícku podporu.
Ak vaša otázka zostáva nevyriešená, skúste znova kontaktovať cez pôvodnú spôsob komunikácie alebo vyhľadajte alternatívne kanály podpory.